よくある質問とその答え

最終更新日:2019年08月24日

パスポート代理申請サービス「パスぽっと」をご利用いただくにあたり、よくお寄せいただくご質問とそれに対する回答をご案内しております。


Q. 旅券(パスポート申請〜受領まで)の取得日数は?
A. 旅券申請日後、(土・日・祝祭日を除き)6日目以降です。

Q. 旅券(パスポート)受領は平日のみでしょうか?
A. 日曜日も受領できます(ただし、土曜・祝祭日はできません)

Q. 旅券(パスポート)の受領代行はできますか?
A. 申し訳ございません。法律上、ご本人のみと決められております。

Q. 住民票が必要とのことですが?
A. 住基ネットで登録内容が確認できる場合は不要です。不安な場合は市役所や区役所にご確認ください。

Q. パスポートの受取先は指定できますか? 
A. 申請したパスポートセンターにて受領となります。

Q. グループ・法人・家族等で同時申請の場合、割引はありますか? 
A. はい。2名以上でのご利用の場合は、2件目以降半額となります。ただし、申請日・申請場所が同一の場合に限ります。

Q. 幼児の代理申請で署名は子供自身で記入できるのですが、申請代理会社名・住所等は親が記入しても大丈夫ですか?
A. 会社名や住所をお子様自身が漢字で書けない場合は、すべて親の代筆で申請用紙を作成ください。尚、お子様が漢字ではなくひらがなで記入する場合はお受けできますが、読み方一字一句必ず間違いのないようにしてください。

Q. 身分証明書はいつ返却されますか? 
A. 必要書類が到着、旅券(パスポート)申請後、レターパックプラスにて原則24時間以内にご返却いたします。

Q. 急な用事で旅券(パスポート)の取得が必要なのですが? 
A. 可能な限り対応いたします。(ただし、7日営業日以内の受取保証はいたしかねます。)

Q. 取引先で業務トラブルがあり、早急にパスポートのない社員を海外へ出張させたいのですが。
A. 代理申請は受けかねます。しかし、申請に関するアドバイスは無料にて応じます。
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Q. 個人情報の取り扱いについて教えてください。
A. 申請以外の使用はもちろんいたしません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. パスポート(旅券)代理申請だけでなく大使館へのビザ(査証)代理申請もできますか? 
A. はい、許認可を受けている旅行会社ですので代理申請・受領とも可能です。詳細はお問い合わせください。
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Q. ビザ(査証)申請にはどのくらいの日数・時間が必要ですか?
A. 国によっては、かなりの日数を要する場合がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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